Política de envíos

Aquí te explicamos cómo, cuándo y a qué coste enviamos tu pedido.

Zona de envío

Actualmente realizamos envíos a direcciones de España.

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de [COMPLETAR: por ejemplo, 3 a 7 días laborables] desde la confirmación del pedido. Es una estimación: puede variar por causas ajenas a nosotros, como incidencias del transportista, festivos o condiciones meteorológicas.

Gastos de envío

Los gastos de envío se muestran siempre en el proceso de compra, antes de que confirmes el pedido.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento para que puedas ver dónde está en todo momento.

Pago contra reembolso

Puedes pagar cuando recibas tu pedido. Para ello, asegúrate de estar disponible en la dirección de entrega y de tener preparado el importe indicado. Si el importe incluye algún recargo por contra reembolso, se mostrará antes de confirmar el pedido. Si no es posible entregar el pedido tras varios intentos, o se rechaza sin causa justificada, el pedido podrá cancelarse.

Incidencias con la entrega

Si tu paquete llega dañado, incompleto o no llega en el plazo previsto, escríbenos lo antes posible a capiluxesp@gmail.com indicando tu número de pedido, y lo resolveremos.

Contacto

Gravely · Calle Lili Álvarez 27, 28342, Madrid (España) · capiluxesp@gmail.com